明星故事——团队篇

    勇于探索，敢于改变 ——广州凯发k8一触即发资源集团股份有限公司韶关分公司

劳务合同法修订后，韶关分公司以劳务派遣为主的传统业务受到了前所未有的打击，新客户的增值难度加大，老客户也对过去的合作模式提出了质疑，现有产品和管理模式已经很难在韶关地区进行复制和推广。面临着严峻的考验，韶关分公司是如何应对的呢？

面对着困难，我们并没有停留在原地，而是提前部署经营管理模式的全面转型工作。总经理刘丹在年初报告中向全体员工灌输“要成为一家以客户价值为导向的公司，要始终把客户创造最具有价值的服务和产品作为公司的目标”的指导思想，因为仅仅依靠为企业提供简单、基础的劳务派遣服务和劳动事务代理的这种发展模式，会给公司带来越来越大的风险。所以我们要敢于面对市场挑战，探索和开发市场，引导客户正确认识形势，让客户了解劳务派遣作为一种合法的用工形式，有其长期存在的土壤，不可能在短期内被连根拔起退出劳务用工市场。

通过全公司的努力，我们打消了部分客户的顾虑和担忧，成功地使多家合作企业实现了从劳务派遣向劳务承揽的业务转型。

在抓紧落实传统业务转型的同时，我们利用自身的客户资源平台和管理专业优势，探索人力资源管理的新领域。特别是企业培训市场开发和企业管理咨询等项目，这些项目起步晚、业务能力不强，是我们拓展当地市场的短板。于是我们在前期加强对成功案例、已开展培训和咨询项目的研究，对重点老师的背景、讲课风格进行分析。经过各项准备后，我们开始确立市场定位，通过公开课研讨会建立客户关系，打造客户交流平台。同时加大对重点客户的研究，深度开发客户需求，发展咨询项目的策略。

但是，三四线城市的培训咨询公司和广州深圳的专业公司相比，存在一定的弱势。我们刚开始推广培训、咨询业务的时候，经常会遇到有些企业已经和广州、深圳的培训咨询公司建立合作关系的情况。为了能够与专业公司竞争，一方面我们利用红日的平台，把师资、项目开发专业化；另一方面我们重视本地化优势，把培训、咨询业务做成一个长期跟踪、个性化、综合配套的项目模式来进行开发。

项目管理涉及到团队管理、后勤管理、沟通协调、劳资管理、成本控制等几大模块，要更好地实现外包管理目标，就需要有优秀的管理人员和团队。

因此，我们的项目管理团队主要从两个途径选拔和培养人才：

一是从外部招聘有经验的生产现场管理人才，另一个就是在现职管理人员中发掘有潜力的项目管理人才。对各部门经理、外包项目部经理，公司悉心的栽培，让他们有更广阔的发展空间。在遇到问题的时候，公司给予指导性的帮助，让管理人员在工作中收获成就感。同时管理人员也会帮助团队成员，让成员在工作中不断提升自我，形成良好的工作氛围。

2013年已经过去，在2014年，我们又将重新起航，去迎接更高、更大的挑战。

颁奖辞：只有波涛汹涌的大海，才能创造出沙滩的光洁与柔软；只有狂风暴雨，才能洗涤污泥浑水。在困难面前，韶关分公司毫不畏惧，开拓创新，勇往直前。让我们把2013年度“开拓创新先锋团队”的荣誉称号送给他们！ 

明星故事——员工篇

改变，让自己成长

我在红海工作6年，不知不觉中对红海的这份感情已经难以割舍了。回首过去，我与红海共同成长，由最初的一名司机到现在的副经理，让我明白到：要成长，就必须要改变。

那是大年三十的夜晚，外面下着鹅毛大雪，白茫茫的雪地上，只留下我开车辗过的痕迹。我陪着领导一家一家的拜访客户，妻子一遍又一遍的发短信催促我回家，我却不敢回复，因为我不知道什么时候才能踏上回家团圆之路。就在这个时候，我开始意识到，我不甘心一辈子都做一个司机，我必须要学习，必须要改变。

既然下定了决心，就要开始去实践。于是我开始留意公司领导跟客户谈业务的说话艺术，开始利用自己空闲的时间试着联系客户，试着跑业务。刚开始时遇到了很多的困难，不断的被拒绝，但我仍然选择坚持，一但放弃那之前的努力就白费了。

终于，在2007年我成功拿下了人生第一单业务——湖南大学的劳务派遣外包，随着自信心的增强，我后来更接连拿下京北方公司的社保代理等多项业务。

如果你想要成功到达高耸入云的知识山峰的山顶，勤奋就是登顶的唯一路径；如果你想在无边无际的知识海洋里畅游，耐心、尽力、刻苦的学习态度将是一艘前行的船，能够载你驶向成功的彼岸。只有初中学历的我刚接触到人力资源这个行业的时候，我就是一个小白，甚至连劳务外包是什么概念都不知道。

为了让自己改变，我大量购买了人力资源有关的书籍，每天坚持看书，现在已经对这个行业有了一定的了解。记得第一次在客户面前说话，由于自身不善言辞，再加上专业知识的缺乏，我吞吞吐吐的说完一句话就已经脸红了。现在通过阅读书籍沉淀积累知识，我已经可以很轻松地跟客户交谈，可以淡定从容的面对几百人讲课。

2013年，我拿下了桃江新兴管件的劳务承揽业务，新兴管件主要把安全承包给我们。刚开始管理现场时，我发现现场非常混乱，工伤也特别多。我每天都在摸索如何避免工伤的发生，于是天天带着同事下车间排除安全隐患，无论是夜晚还是周末。经常有同事问我，“怎么这么晚你还过去啊，你不用休息的吗？”

我觉得，既然要做，就要做到最好。哈佛有一个著名的理论：“人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间”。所以，要想让自己改变，更要赢在别人休息的时候。经过一年的努力，新兴管件的工伤发生率下降了70%，我的付出也得到了领导的认同。

改变，让自己成长。八小时内决定现在，八小时外决定未来。不要害怕困难，勇往直前，即使是小人物，你也可以成就属于自己的大事业。